Normativa sulla privacy

Informativa sulla privacy

La presente informativa sulla privacy illustra le modalità impiegate da VWS (UK) Ltd T/A ELGA LabWater nella raccolta, archiviazione e protezione dei tuoi dati personali. Definisce pertanto i tipi di dati che conserviamo e come li usiamo.

L'azienda si assume con estrema serietà le responsabilità relative a una corretta modalità di raccolta, impiego e distruzione dei dati personali dei suoi vari utenti e parti interessate e si impegna ad assicurare un trattamento equo e trasparente.

Intendiamo adottare una completa trasparenza nella raccolta delle informazioni che ti riguardano e non intraprenderemo alcuna azione fuori da ogni legittima aspettativa.

VWS (UK) Ltd T/A ELGA LabWater è il responsabile del trattamento dati (come stabilito dall'atto britannico sulla tutela dei dati del 1998 e da tutte le leggi applicabili in sostituzione o a rettifica di esso, incluso il regolamento generale sulla protezione dei dati, GDPR). In quanto responsabile del trattamento dati, VWS (UK) Ltd T/A ELGA LabWater raccoglierà ed elaborerà le tue informazioni personali.

Chi siamo

VWS (UK) Ltd T/A ELGA LabWater, società per azioni registrata in Inghilterra con il numero 327847, sede legale Windsor Court, Kingsmead Business Park, High Wycombe, HP11 1JU, Regno Unito, e indirizzo commerciale Lane End Business Park, Lane End, High Wycombe, HP14 3BY, Regno Unito.

Per ulteriori informazioni su VWS (UK) Ltd T/A ELGA LabWater, consulta il nostro sito web: https://www.elgalabwater.com/

Quali informazioni che ti riguardano raccogliamo?

VWS (UK) Ltd T/A ELGA LabWater raccoglie e tratta dati personali allo scopo di supportare tutte le finalità aziendali. Ci riserviamo la possibilità di raccogliere e trattare le tue informazioni per poterti offrire i nostri prodotti e servizi, gestire contratti e progetti, per mantenere un controllo efficace, e per aggiornarti sulle novità e i servizi.

Possono inoltre essere conservati i dati personali da te forniti attraverso la registrazione ai nostri prodotti e servizi, la compilazione di questionari o sondaggi e il contatto con il sevizio clienti.
Possiamo inoltre raccogliere le seguenti informazioni, tutte o in parte, che ti riguardano:

Nome, titolo, genere.
Dettagli commerciali di contatto, incluso indirizzo commerciale, e-mail professionale, numero di telefono lavorativo e collegamenti ad account dei social media.
Indirizzo postale.
Acquistando sul negozio online oppure ordinando telefonicamente, possiamo acquisire dettagli bancari o sulla carta di credito.
Informazioni raccolte automaticamente. Il tuo indirizzo IP e dati non identificativi sul tuo uso del nostro sito web possono essere raccolti automaticamente usando tecnologie di tracciamento come i cookie. Il tuo browser web può essere impostato in modo da bloccare tutti i cookie; tuttavia, tale blocco non ti permetterebbe di sfruttare alcune funzionalità essenziali del sito.
Informazioni raccolte da altre fonti. Possiamo combinare le tue informazioni presenti sui siti Veolia con i dati raccolti offline o da parti esterne.

Come raccogliamo i dati?

La maggior parte delle informazioni da noi trattate ci vengono fornite direttamente da te e dalle organizzazioni con cui lavori.

Possiamo inoltre:

Raccogliere informazioni da fonti disponibili pubblicamente per aggiornare i tuoi dati. Riceviamo le tue informazioni anche quando usiamo i cookie sul nostro sito web (vedi sotto).
Ottenere i tuoi dati personali attraverso il tuo uso dei social media, a seconda di come hai impostato la privacy su di essi e sui servizi di messaggistica. Per modificare le impostazioni su questi servizi, consulta le loro informative sulla privacy che ti spiegheranno come fare.

Cookie

Quando visiti i nostri siti web, i cookie che usiamo raccolgono automaticamente informazioni sul tuo utilizzo delle nostre pagine. Consulta le informazioni sui nostri cookie qui.

Come usiamo le tue informazioni?

Usiamo le informazioni che ci fornisci per:

Adempiere ai contratti che hai stipulato con l'azienda
Offrire i servizi che hai richiesto all'azienda
Inviarti pubblicazioni, newsletter, aggiornamenti ai quali hai effettuato l'iscrizione
Offrirti, previa tua richiesta, i servizi e le informazioni relative alle nostre attività ed eventi
Amministrare gli account utente che ti abbiamo assegnato
Effettuare indagini ed elaborare le risposte ai sondaggi a cui hai preso parte per scopi di ricerca, di valutazione e statistici
Comunicarti i nostri obiettivi e le nostre attività
Assicurarti al massimo delle nostre possibilità che non ti invieremo informazioni indesiderate se ci comunicherai di non volerne ricevere
Tenere aggiornati i tuoi dati
Rendere effettive le istruzioni da te comunicateci relative alla revoca o alla negazione del consenso all'invio di materiale di marketing, anche attraverso il Servizio preferenze VWS (UK) Ltd T/A ELGA LabWater
Usare gli indirizzi IP per localizzare gli utenti, bloccare abusi e stabilire il numero di visite da diversi Paesi
Conservare un archivio interno per tenere traccia del rapporto con te

Base giuridica del trattamento

Ai sensi delle leggi europee sulla protezione dei dati, VWS (UK) Ltd T/A ELGA LabWater deve avere una base giuridica per il trattamento delle informazioni personali. La base giuridica applicabile a ogni caso dipenderà da quali finalità specifiche, tra quelle sopra descritte, VWS (UK) Ltd T/A ELGA LabWater intende perseguire nel trattare i tuoi dati:

In alcuni casi, VWS (UK) Ltd T/A ELGA LabWater potrebbe richiedere il tuo consenso per raccogliere ed elaborare i tuoi dati personali. Nel caso in cui scegliessi di fornire il tuo consenso, potrai comunque successivamente revocarlo contattandoci come descritto nella sezione "Come controllare quali comunicazioni ti inviamo o richiedere di aggiornare le tue informazioni personali". Nota bene: la revoca del consenso non influisce sul trattamento già avvenuto.
In altri casi, il trattamento dei tuoi dati personali può considerarsi necessario all'adempimento di leggi o regolamenti applicabili o all'attuazione di un contratto che ti riguarda. Potrebbe non esserti concessa la revoca al trattamento ("opt-out") se tale scelta invalidasse la possibilità di adempiere a obblighi contrattuali in tuo favore.
In alcuni casi, VWS (UK) Ltd T/A ELGA LabWater potrebbe trattare i tuoi dati personali in base ai propri legittimi interessi, ad esempio per comunicarti i propri prodotti e servizi. Hai tuttavia il diritto di revocare il consenso ("opt-out") a tale trattamento dei tuoi dati personali.
Anche in presenza di interessi legittimi dell'azienda, questi vengono comunque bilanciati dai tuoi diritti.

Marketing

Potresti inoltre ricevere da parte di VWS (UK) Ltd T/A ELGA LabWater comunicazioni di marketing, quali offerte relative a prodotti o servizi, inviti a partecipare a sondaggi sui nostri prodotti, o notifiche su promozioni speciali. In tali casi, per inviarti informazioni di marketing, useremo i tuoi dati personali e di contatto.

Quando ti inviamo comunicazioni e riguardo a cosa

VWS (UK) Ltd T/A ELGA LabWater ti contatterà solo per finalità di marketing, per esempio per aggiornarti sui nostri prodotti e servizi e per fornirti informazioni tecniche o di mercato, previo tuo consenso o laddove la legge lo consenta.
Ti consentiremo di comunicarci con semplicità se desideri ricevere comunicazioni da noi e sapere di più su VWS (UK) Ltd T/A ELGA LabWater.
Non ti invieremo comunicazioni o materiale di marketing se ci comunichi di non volerne ricevere. Per farlo, ti mettiamo a disposizione una serie di modalità i cui dettagli sono illustrati di seguito.
Puoi aggiornare o revocare il consenso in qualsiasi momento.

Ulteriori casi in cui potresti ricevere comunicazioni da parte di VWS (UK) Ltd T/A ELGA LabWater

È permesso alle organizzazioni l'invio di e-mail a persone con cui abbiamo una relazione già esistente, qualora sussista un legittimo interesse nell'invio di comunicazioni relative a VWS (UK) Ltd T/A ELGA LabWater, e laddove a tali individui sia stata garantita l'opportunità di negare il consenso ("opt-out") a inizio comunicazione o contatto.

Come controllare quali comunicazioni ti inviamo o richiedere di aggiornare le tue informazioni personali

L'accuratezza delle tue informazioni è per noi di primaria importanza. Ci teniamo ad assicurarti che possiamo collegarci con te attraverso le modalità che preferisci e offrirti le informazioni che ti interessano.

Se desideri modificare le modalità di comunicazione o aggiornare le informazioni che ti riguardano, contattaci come segue:

Inviaci un'e-mail all'indirizzo [email protected]
Scrivici all'indirizzo VWS (UK) Ltd T/A ELGA LabWater LANE END BUSINESS PARK, LANE END, HIGH WYCOMBE, HP14 3BY, REGNO UNITO
Telefono: +44 (0) 203 567 7300
Inoltre, puoi revocare il consenso ("opt-out") all'invio di e-mail di marketing in qualsiasi momento facendo clic sul link di cancellazione presente in ogni e-mail commerciale di VWS (UK) Ltd T/A ELGA LabWater. Puoi utilizzare il link anche per l'aggiornamento delle preferenze.

Quanto tempo occorre affinché le modifiche siano effettive

Proveremo ad aggiornare le preferenze di marketing entro 72 ore dalla ricezione della tua comunicazione.

Con chi condividiamo le tue informazioni e perché

VWS (UK) Ltd T/A ELGA LabWater userà le informazioni solo all'interno dell'azienda con le finalità per cui sono state raccolte. In nessun caso condivideremo o venderemo i tuoi dati a terzi per i loro scopi e fornendoci i tuoi dettagli non riceverai comunicazioni di marketing da altre aziende, enti benefici o organizzazioni.
Potremmo condividere le tue informazioni nei seguenti casi:

Potresti ricevere pubblicità online relativa ai prodotti e servizi di VWS (UK) Ltd T/A ELGA LabWater su servizi mobili e siti web di terze parti in maniera personalizzata; questo avviene, per esempio sulla base delle informazioni che hai fornito a VWS (UK) Ltd T/A ELGA LabWater o a un sito web di terze parti che stai visitando o in base alle tue attività di navigazione, acquisti e interessi.
Collaboriamo con fornitori e aziende affiliate che ci aiutano a condurre la nostra attività commerciale e per i quali potrebbe essere necessario avere accesso ai tuoi dati personali nell'ambito della fornitura di servizi a VWS (UK) Ltd T/A ELGA LabWater. Non autorizzeremo tali terze parti a usare i tuoi dati personali per finalità non afferenti a VWS (UK) Ltd T/A ELGA LabWater. Questi soggetti sono tenuti a trattare i tuoi dati personali raccolti in conformità con la presente normativa sulla privacy.
Tali parti preposte al trattamento dati opereranno solo sotto nostra istruzione e sono soggette a obblighi contrattuali che prevedono severe clausole sulla protezione dati. Non permettiamo a tali organizzazioni di usare i tuoi dati per i loro scopi o di divulgarli a terze parti senza il nostro consenso e adotteremo ogni ragionevole misura per garantirti la sicurezza delle tue informazioni.

Potremmo inoltre condividere le tue informazioni per obblighi giuridici (ad esempio, se richieste da autorità preposte all'applicazione della legge per la prevenzione o l'accertamento di reati, previa richiesta scritta formale da parte di esse).

Dove conserviamo i tuoi dati

VWS (UK) Ltd T/A ELGA LabWater conserva tutti i tuoi dati all'interno dell'UE.

I dati vengono trattati da terze parti all'esterno dell'UE solo per la prestazione di servizi come:

Gestione di eventi al di fuori dell'UE
Supporto tecnico
Evasione di ordini all'esterno dell'UE

Laddove i dati vengano trattati all'esterno dell'UE, VWS (UK) Ltd T/A ELGA LabWater si impegna a verificare con dovizia che vengano messe in atto idonee misure di salvaguardia, tra cui:

Conformità con tutti i principi relativi alla protezione dati
Ove possibile, cercheremo di assicurare che i dati vengano trattati in un Paese presente nella lista di idoneità approvata dall'UE
Se il trasferimento avviene verso un'organizzazione negli Stati Uniti, ci assicureremo con la massima cura che questa aderisca al Privacy Shield
In tutte le altre circostanze, adotteremo ogni ragionevole misura per assicurarti che siano messe in atto idonee clausole contrattuali per la protezione dei dati

Per quanto conserviamo i tuoi dati

Conserveremo i tuoi dati personali nei nostri sistemi per tutto il tempo necessario a svolgere le attività richieste e come previsto dalla legge e dalle normative. Tali finalità sono consultabili nella sezione "Come useremo le tue informazioni". Tutti i dati vengono detenuti secondo il quadro di conservazione dati della nostra azienda.
Se ci richiedi di interrompere l'invio di materiale di marketing, terremo un registro con i tuoi dettagli di contatto per poter soddisfare la tua richiesta.

Come proteggiamo i tuoi dati

Adotteremo ogni ragionevole cura per assicurarti controlli tecnici appropriati e misure operative atti proteggere i tuoi dati personali.

Per proteggere le tue informazioni ci avvaliamo di idonei controlli tecnici:

La nostra rete è protetta da firewall
Impieghiamo software antivirus e antimalware
Tutti i sistemi sono protetti da password
La nostra rete è monitorata da specialisti della sicurezza
La protezione della rete è testata formalmente
I dispositivi mobili e rimovibili sono criptati

Per proteggere le tue informazioni ci avvaliamo di idonee misure operative:

Effettuiamo verifiche periodiche su chi ha accesso alle informazioni che deteniamo, per controllare che queste siano accessibili solo da collaboratori e appaltatori opportunamente formati.
Laddove usiamo aziende esterne per la raccolta e il trattamento dei dati personali per nostro conto, effettuiamo verifiche rigorose su di esse prima di intraprendere la collaborazione; stipuliamo inoltre un contratto che stabilisca le nostre aspettative ed esigenze, in particolare rispetto alla gestione dei dati personali che queste raccolgono in nostra vece o a cui hanno accesso.
Attraverso un rigoroso quadro di audit verifichiamo che le misure e gli obblighi interni ed esterni vengano messi in atto e mantenuti.

I tuoi diritti rispetto ai tuoi dati personali

La legge prevede specifici diritti quando si tratta di dati personali. Questi sono:

Informazione: hai il diritto di ricevere ogni tipo di informazione rispetto ai dati in nostro possesso e le finalità per cui li usiamo
Accesso: hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali
Rettifica: hai il diritto di far correggere o rimuovere i tuoi dati personali qualora questi fossero errati
Cancellazione: hai il diritto di far cancellare i tuoi dati personali dai nostri sistemi
Restrizione: hai il diritto di limitare il trattamento dei tuoi dati personali
Opposizione: hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali per comunicazioni e finalità di marketing
Portabilità: hai il diritto al trasferimento dei tuoi dati personali
Revoca del consenso: se hai fornito il consenso al trattamento dei tuoi dati personali, hai il diritto a revocarlo in qualsiasi momento
Contestazione: hai il diritto di presentare reclamo presso l'ente regolatore e/o ricorso giurisdizionale qualora i tuoi dati non vengano trattati ai sensi di legge

Ti risponderemo entro un mese dalla ricezione di qualsiasi richiesta legata ai suddetti diritti, a meno che il numero e la complessità delle richieste effettuate non siano ritenute evidentemente elevate; in tal caso potremmo estendere il tempo di risposta ad altri due mesi. Se questa proroga fosse necessaria, ti informeremo specificandone inoltre i motivi.

Non riceverai alcun addebito per aver avanzato tali richieste, a meno che non si dimostri un'eccessiva ripetitività nel numero di richieste o se queste risultino non basate su fatti o considerazioni realistiche. In tali casi eccezionali, ci riserviamo la possibilità di addebitarti una ragionevole parcella o di scegliere di rifiutare la tua richiesta.

Se desideri dissentire da un tale provvedimento, puoi presentare la questione all'ufficio britannico preposto, l'Information Commissioner's Office (ICO) https://ico.org.uk/concerns/.

Per agevolare la gestione delle tue richieste, potremmo chiederti di lasciarci verificare la tua identità al fine di:

Non fornire i tuoi dati personali erroneamente ad altri
Non aggiornare i tuoi dati con dettagli che non avevi fornito
Non intraprendere azioni non richieste

Diritto di informazione

VWS (UK) Ltd T/A ELGA LabWater ha pubblicato la presente informativa sulla privacy insieme a ulteriori notifiche al momento della raccolta dei tuoi dati personali per spiegare quali informazioni vengono raccolte e trattate. Intendiamo essere il più aperti e trasparenti possibile riguardo all'uso che facciamo dei tuoi dati personali.

Diritto di accesso

Hai il diritto di richiedere una copia delle tue informazioni personali in nostro possesso. Consulta la sezione "Come contattarci, esporre dubbi o presentare reclami".

Diritto di rettifica

È importante per noi che le tue informazioni in nostro possesso siano accurate e aggiornate. Consulta la sezione "Come contattarci, esporre dubbi o presentare reclami".

Diritto di cancellazione

Noto a volte come "diritto all'oblio". Puoi richiedere che i tuoi dati personali vengano cancellati dai nostri sistemi se:

Ritieni che i dati non siano più necessari alle finalità per cui erano stati raccolti
Intendi revocare il consenso (in questo caso potrebbe essere necessario trattenere i dati per l'elaborazione della tua richiesta)
Ritieni che abbiamo trattato i tuoi dati in maniera illecita
Ritieni che dobbiamo cancellare i tuoi dati per adempiere a obblighi di legge o normativi

Ci riserviamo la possibilità di rifiutare la tua richiesta qualora ritenessimo che:

Sussistano obblighi legali alla detenzione dei tuoi dati
Sia necessario per i legittimi interessi e finalità di VWS (UK) Ltd T/A ELGA LabWater
Sia necessario per stabilire, esercitare, difendere provvedimenti legali

Per richiedere la cancellazione dei tuoi dati, consulta la sezione "Come contattarci, esporre dubbi o presentare reclami".

Diritto di restrizione

Hai il diritto di richiedere all'azienda di limitare il trattamento delle tue informazioni. Questo ti garantisce l'interruzione temporanea dell'elaborazione dei tuoi dati. Puoi avvalerti di tale diritto se ritieni che:

Non dovremmo trattare i tuoi dati durante una disamina sull'accuratezza dei tuoi dati personali rispetto la quale non ti trovi in accordo
Abbiamo trattato i tuoi dati in una maniera che ritieni contraria alla legge, ma piuttosto che richiederne la cancellazione, preferisci seguire un altro iter per risolvere la questione
Non abbiamo più bisogno dei tuoi dati, ma non desideri che li eliminiamo perché ti occorrono per sostenere e difendere un diritto su base legale

Qualora venisse messa in atto tale restrizione, limiteremo il trattamento dei tuoi dati all'archiviazione con le seguenti eccezioni:

Quando il trattamento serve a stabilire, esercitare o difendere un diritto legale
Se dobbiamo trattare i dati per proteggere i diritti di un'altra persona

Per richiedere la restrizione del trattamento dei tuoi dati, consulta la sezione "Come contattarci, esporre dubbi o presentare reclami".

Diritto di opposizione

Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali.

Se i tuoi dati vengono usati per finalità di marketing diretto, hai il diritto di interrompere le nostre comunicazioni in qualsiasi momento come definito nella presente informativa.

Se stiamo trattando i tuoi dati per finalità statistiche o di ricerca o in base ai nostri legittimi interessi, puoi opporti a questo utilizzo.

Possiamo rifiutare la tua richiesta:

Laddove il trattamento dati abbia finalità statistiche e di ricerca e la sua prosecuzione investisse il pubblico interesse
Se riteniamo di possedere ragioni legittime e preminenti per continuare a trattare i tuoi dati, le quali superano ogni pericolo o danno nei tuoi confronti
Quando il trattamento serve a stabilire, esercitare o difendere un diritto legale

Per opporti al trattamento dei tuoi dati, consulta la sezione "Come contattarci, esporre dubbi o presentare reclami".

Diritto di portabilità

VWS (UK) Ltd T/A ELGA LabWater deve permetterti di ottenere e riutilizzare i tuoi dati personali per i tuoi propositi. Tutto ciò è applicabile ai dati personali da te forniti e trattati nei nostri sistemi informatici. Puoi richiederci di fornirti una copia di tali dati in un formato leggibile dal sistema informatico di un'altra persona o di un'altra organizzazione.

Hai il diritto di trasferire tale copia dei tuoi dati a un'altra organizzazione o richiedere che questo venga fatto da noi laddove sia praticabile a livello tecnico.
Tale diritto di portabilità può essere rifiutato se riteniamo che possa ledere i diritti di un'altra persona.

Per richiedere la portabilità dei tuoi dati, consulta la sezione "Come contattarci, esporre dubbi o presentare reclami".

Diritto di revoca del consenso

Se ci hai fornito il consenso al trattamento dei tuoi dati, hai il diritto di cambiare idea e revocarlo in qualsiasi momento. A seguito di una tua revoca, noi dobbiamo interrompere il trattamento dei tuoi dati.

Per revocare il consenso al trattamento dei tuoi dati, consulta la sezione "Come contattarci, esporre dubbi o presentare reclami".

Diritto di contestazione

Puoi presentare una contestazione all'ufficio britannico preposto, l'Information Commissioner's Office (ICO), se:

Entro un mese dal ricevimento della tua richiesta non siamo ancora intervenuti e non ti abbiamo fornito spiegazioni al riguardo
Ritieni che stiamo trattando i tuoi dati in maniera non conforme ai requisiti di legge
Ritieni che i tuoi diritti siano stati violati a causa delle modalità di trattamento dei tuoi dati

Consulta la sezione "Come contattarci, esporre dubbi o presentare reclami".

Contattare l'Information Commissioner's Office (ICO)

Se hai ancora dubbi relativi alla gestione delle informazioni da parte di VWS o desideri presentare un reclamo, puoi contattare l'ufficio britannico preposto, l'Information Commissioner's Office (ICO). I contatti dell'ufficio sono disponibili su https://ico.org.uk/global/contact-us/.

Modifiche alla nostra normativa sulla privacy

Useremo i tuoi dati personali esclusivamente nelle modalità descritte nella presente informativa sulla privacy, in vigore al momento della raccolta delle informazioni o della tua autorizzazione. Tuttavia, nel rispetto di ogni obbligo applicabile al consenso, ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento i termini della presente informativa. Qualsiasi eventuale modifica a essa sarà notificata su questa pagina con una nuova data di decorrenza. VWS ti invita a consultare regolarmente questa informativa sulla privacy per verificarne i possibili cambiamenti. Tutti i dati personali raccolti saranno gestiti in conformità alla versione attualmente pubblicata.

Come contattarci, esporre dubbi o presentare reclami

Contattare VWS (UK) Ltd T/A ELGA LabWater

In caso di dubbi relativi alla raccolta e al trattamento dei tuoi dati personali o se desideri esercitare i diritti illustrati nella presente informativa sulla privacy, contatta l'ufficio responsabile della protezione dati

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Telefono: +44 (0) 203 567 7300